И обработки персональных данных

Редакция от 11.08.2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок получения, обработки, использования, хранения, защиты и передачи персональных данных пользователей этого веб-сайта (далее — «Сайт»).

1.2. Политика применяется к персональным данным физических лиц, которые посещают Сайт, обращаются через Сайт, оформляют Заказы, приобретают Товары или иным образом взаимодействуют с Сайтом.

1.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Конституцией Украины, Законом Украины «О защите персональных данных», Законом Украины «Об электронной коммерции», другими нормативно-правовыми актами Украины и настоящей Политикой.

1.4. Сайт является официальным информационным ресурсом бренда и может использоваться для приема и передачи Заказов дистрибьютору и/или официальным дилерам бренда.

1.5. Конкретный Продавец по Заказу определяется после его обработки и указывается в Счете на оплату в соответствии с Публичной офертой Сайта.

1.6. В связи с особенностями работы Сайта персональные данные пользователя могут обрабатываться оператором Сайта, дистрибьютором и/или соответствующим официальным дилером в пределах, необходимых для достижения определенных настоящей Политикой целей и при наличии предусмотренного законодательством правового основания.

2. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

2.1. Персональные данные — сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано.

2.2. Пользователь — физическое лицо, которое посещает Сайт или иным образом пользуется его функционалом.

2.3. Покупатель — лицо, которое оформляет Заказ и/или заключает договор купли-продажи в соответствии с Публичной офертой Сайта.

2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, связанных со сбором, регистрацией, накоплением, хранением, адаптированием, изменением, обновлением, использованием, распространением, передачей, обезличиванием, уничтожением или иной обработкой персональных данных.

2.5. Другие термины используются в значениях, установленных законодательством Украины и Публичной офертой Сайта.

3. КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МОГУТ ОБРАБАТЫВАТЬСЯ

3.1. В зависимости от способа использования Сайта и характера взаимодействия с Пользователем могут обрабатываться следующие персональные данные:

  • имя, фамилия и отчество, если оно предоставляется;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • населенный пункт;
  • адрес или другие сведения, необходимые для доставки;
  • информация о выбранном отделении или пункте выдачи перевозчика;
  • сведения о Заказе и приобретенных Товарах;
  • информация, необходимая для выставления Счета;
  • реквизиты, необходимые для возврата средств;
  • информация о платежах в объеме, доступном соответствующему Продавцу;
  • информация об обращениях, гарантийном или сервисном обслуживании, возврате или обмене Товара;
  • содержание сообщений и обращений Пользователя;
  • другие данные, которые Пользователь добровольно предоставляет при взаимодействии с Сайтом.

3.2. Если Заказ оформляется от имени физического лица-предпринимателя или юридического лица, могут дополнительно обрабатываться сведения о контактном или уполномоченном физическом лице, необходимые для оформления и выполнения соответствующего Заказа.

3.3. Сайт не предназначен для целенаправленного сбора специальных категорий персональных данных, не являющихся необходимыми для оформления и выполнения Заказа.

3.4. Пользователю не следует сообщать через Сайт персональные данные, не являющиеся необходимыми для соответствующего обращения или Заказа.

4. ТЕХНИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

4.1. Во время использования Сайта могут автоматически обрабатываться отдельные технические сведения, в частности:

  • IP-адрес;
  • тип устройства;
  • тип и версия браузера;
  • операционная система;
  • дата и время посещения;
  • страницы Сайта, которые посещает Пользователь;
  • источник перехода на Сайт;
  • технические идентификаторы;
  • файлы cookie и аналогичные технологии.

4.2. Такая информация может использоваться для обеспечения функционирования и безопасности Сайта, анализа его работы, выявления технических проблем, предотвращения злоупотреблений и, при наличии надлежащего правового основания, для аналитических и маркетинговых целей.

4.3. Особенности использования файлов cookie и сторонних аналитических или рекламных технологий могут дополнительно определяться отдельной Политикой использования файлов cookie.

5. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Персональные данные могут обрабатываться в целях:

  • обеспечения работы Сайта;
  • получения и обработки Заказов;
  • идентификации Пользователя или Покупателя в объеме, необходимом для соответствующей операции;
  • связи с Покупателем;
  • уточнения информации по Заказу;
  • проверки наличия Товара;
  • определения дистрибьютора или официального дилера, который может выполнить Заказ;
  • передачи Заказа соответствующему официальному дилеру;
  • определения конкретного Продавца;
  • подготовки и выставления Счета;
  • заключения и исполнения договора купли-продажи;
  • организации комплектования, отгрузки и доставки Товара;
  • ведения бухгалтерского, налогового и иного обязательного учета;
  • исполнения гарантийных обязательств;
  • связи с Покупателем после приобретения Товара с целью получения отзыва о приобретенном Товаре и/или качестве обслуживания, а также обработки полученных отзывов с целью оценки и улучшения качества Товаров и обслуживания;
  • обработки обращений по обмену и возврату Товара;
  • возврата средств;
  • рассмотрения обращений, претензий и запросов;
  • защиты прав и законных интересов Покупателя, Продавца, оператора Сайта и других лиц;
  • обеспечения информационной и технической безопасности Сайта;
  • выполнения требований законодательства Украины.

5.2. Персональные данные не используются в целях, несовместимых с целью их получения, без иного надлежащего правового основания.

6. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СОГЛАСИЯ

6.1. Персональные данные обрабатываются только при наличии оснований, предусмотренных законодательством Украины.

6.2. В зависимости от конкретной ситуации такими основаниями могут быть:

  • согласие субъекта персональных данных;
  • необходимость осуществления мер, предшествующих заключению сделки по требованию Пользователя или Покупателя;
  • заключение и исполнение сделки, стороной которой является субъект персональных данных;
  • необходимость выполнения обязанности, предусмотренной законодательством Украины;
  • защита законных интересов владельца персональных данных или третьего лица при условии соблюдения требований законодательства;
  • другие основания, предусмотренные законодательством Украины.

6.3. Самостоятельно вводя свои персональные данные в форму Заказа на Сайте и отправляя Заказ путем нажатия кнопки «Купить», «Оформить заказ» или иной аналогичной кнопки, Пользователь подтверждает, что до момента отправки Заказа имел возможность ознакомиться с настоящей Политикой.

6.4. Совершение Пользователем действий, указанных в пункте 6.3 настоящей Политики, является его добровольным и информированным волеизъявлением и означает предоставление согласия на обработку и хранение предоставленных им персональных данных в пределах целей и на условиях, определенных настоящей Политикой.

6.5. Согласие охватывает сбор, регистрацию, накопление, хранение, адаптирование, изменение, обновление, использование, передачу в случаях, предусмотренных настоящей Политикой, обезличивание и уничтожение персональных данных.

6.6. Согласие предоставляется при первом самостоятельном оформлении Заказа и распространяется на персональные данные, предоставленные Пользователем при оформлении Заказа, а также на данные, возникающие в дальнейшем в связи с обработкой Заказа, возможным заключением и исполнением Договора, доставкой, получением отзывов о приобретенных Товарах и качестве обслуживания, гарантийным обслуживанием, обменом, возвратом Товара или средств.

6.7. Сайт может фиксировать факт предоставления согласия, в частности дату и время оформления Заказа, редакцию настоящей Политики, действующую на соответствующий момент, идентификатор Заказа и другую техническую информацию, необходимую для подтверждения факта предоставления согласия.

6.8. Предоставленное согласие включает возможность передачи персональных данных в необходимом объеме дистрибьютору, официальному дилеру или иному субъекту хозяйствования, которому передан соответствующий Заказ и который может быть определен Продавцом, а также лицам, привлеченным к выполнению Заказа, в порядке, предусмотренном настоящей Политикой.

6.9. Предоставление согласия на обработку персональных данных не означает автоматического предоставления согласия на получение рекламных или маркетинговых сообщений. Такое согласие, если оно необходимо, получается отдельно.

6.10. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до его отзыва, и не прекращает обработку персональных данных, если для такой обработки существует иное предусмотренное законодательством правовое основание, в частности необходимость выполнения Договора, предусмотренной законом обязанности или хранения документов в течение установленного законом срока.

7. ПЕРЕДАЧА ЗАКАЗА ОФИЦИАЛЬНОМУ ДИЛЕРУ

7.1. Сайт функционирует, в частности, как официальный информационный ресурс бренда, через который Заказы могут передаваться дистрибьютору и/или участникам официальной дилерской сети.

7.2. Для определения возможности выполнения Заказа персональные данные Покупателя в необходимом объеме могут передаваться соответствующему дистрибьютору или официальному дилеру.

7.3. Такая передача может осуществляться с учетом наличия Товара, местонахождения Покупателя, территории деятельности дилера, возможности и сроков выполнения Заказа, логистических условий или других объективных коммерческих обстоятельств.

7.4. Дилеру передаются только персональные данные, необходимые для обработки и выполнения соответствующего Заказа.

7.5. Конкретный субъект хозяйствования, определенный Продавцом, указывается в Счете на оплату до осуществления Покупателем оплаты.

7.6. После передачи Заказа соответствующий Продавец может самостоятельно обрабатывать полученные персональные данные в объеме, необходимом для заключения и исполнения договора, бухгалтерского и налогового учета, гарантийного обслуживания, обмена, возврата Товара, возврата средств и выполнения других предусмотренных законом обязанностей.

8. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ДРУГИМ ЛИЦАМ

8.1. Персональные данные могут передаваться третьим лицам только при наличии законного основания и в объеме, необходимом для соответствующей цели.

8.2. К таким лицам могут относиться:

  • дистрибьютор бренда;
  • официальные дилеры;
  • конкретный Продавец;
  • операторы почтовой связи;
  • грузоперевозчики;
  • экспедиторы и службы доставки;
  • банки и другие поставщики платежных услуг в случаях, когда это необходимо для осуществления или идентификации платежа либо возврата средств;
  • поставщики услуг хостинга и технической поддержки;
  • поставщики программного обеспечения и информационных систем, используемых для обработки Заказов;
  • профессиональные консультанты, аудиторы, бухгалтеры или юридические советники в случаях, когда это необходимо;

государственные органы, суды, правоохранительные и другие уполномоченные органы в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

8.3. Передача персональных данных перевозчику осуществляется только в объеме, необходимом для организации и осуществления доставки.

8.4. Передача данных государственным органам осуществляется исключительно при наличии предусмотренных законодательством оснований.

9. МАРКЕТИНГОВЫЕ СООБЩЕНИЯ

9.1. Оформление Заказа само по себе не означает безусловного согласия Покупателя на получение рекламных или маркетинговых сообщений, не связанных с выполнением Заказа.

9.2. Информационные сообщения, необходимые для оформления и выполнения Заказа, могут отправляться без отдельного маркетингового согласия в пределах соответствующего правового основания.

9.3. Рекламные и маркетинговые сообщения отправляются в случаях и на основаниях, предусмотренных законодательством Украины.

9.4. Если маркетинговые сообщения отправляются на основании согласия Пользователя, он имеет право отозвать такое согласие доступным способом.

10. ФАЙЛЫ COOKIE

10.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии.

10.2. Технически необходимые cookie могут использоваться для обеспечения функционирования, безопасности и основных возможностей Сайта.

10.3. Аналитические, рекламные и другие необязательные cookie используются в соответствии с требованиями законодательства и настройками, доступными Пользователю, если такие настройки предусмотрены Сайтом.

10.4. Пользователь также может управлять файлами cookie с помощью настроек своего браузера.

10.5. Отключение отдельных cookie может влиять на работу определенных функций Сайта.

11. СРОК ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

11.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством Украины.

11.2. Данные, связанные с выполненными Заказами и хозяйственными операциями, могут храниться в течение сроков, необходимых для выполнения бухгалтерских, налоговых, гарантийных и других установленных законодательством обязанностей.

11.3. Данные по претензиям, гарантийным случаям или спорам могут храниться в течение срока, необходимого для рассмотрения соответствующего вопроса и защиты законных прав и интересов сторон.

11.4. После прекращения законных оснований для дальнейшей обработки персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются в установленном порядке, если их дальнейшее хранение не требуется законом.

12. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

12.1. Принимаются организационные и технические меры, направленные на защиту персональных данных от незаконной или случайной утраты, уничтожения, изменения, несанкционированного доступа, копирования, распространения и других форм неправомерной обработки.

12.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих функций.

12.3. Лица, получающие доступ к персональным данным, должны соблюдать требования законодательства относительно их защиты и конфиденциальности.

12.4. В то же время ни один способ передачи или хранения информации не может гарантировать абсолютную безопасность, поэтому применяются разумные и надлежащие меры защиты с учетом характера данных и способа их обработки.

13. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

13.1. Физическое лицо имеет права, предусмотренные Законом Украины «О защите персональных данных», в частности право:
знать об источниках сбора, местонахождении своих персональных данных, цели их обработки и местонахождении

  • владельца персональных данных;
  • получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным;
  • получать информацию о третьих лицах, которым передаются его персональные данные, в случаях, предусмотренных законодательством;
  • иметь доступ к своим персональным данным;
  • получать ответ относительно того, обрабатываются ли его персональные данные;
  • предъявлять мотивированное требование с возражением против обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
  • предъявлять мотивированное требование относительно изменения или уничтожения персональных данных, если они обрабатываются незаконно или являются недостоверными;
  • отзывать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется именно на основании согласия;
  • обращаться с жалобами относительно обработки персональных данных к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд;
  • пользоваться другими правами, предусмотренными законодательством Украины.

13.2. Отзыв согласия осуществляется путем обращения к Владельцу персональных данных и применяется с учетом других законных оснований для дальнейшей обработки и хранения персональных данных.

13.3. В частности, требование об удалении данных не означает обязательного уничтожения документов и информации, которые в соответствии с законодательством должны храниться в течение установленного срока.

14. ДАННЫЕ ДРУГИХ ЛИЦ

14.1. Если Пользователь предоставляет персональные данные другого физического лица, например получателя Товара, он должен иметь законные основания для предоставления таких данных.

14.2. Такие данные используются только в объеме, необходимом для соответствующей цели, в частности для организации доставки Товара.

15. ССЫЛКИ И СТОРОННИЕ СЕРВИСЫ

15.1. Сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты и сервисы.

15.2. Настоящая Политика не регулирует порядок обработки персональных данных такими независимыми сторонними ресурсами.

15.3. Перед использованием стороннего ресурса Пользователю рекомендуется ознакомиться с его политикой конфиденциальности.

16. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ

16.1. Настоящая Политика может изменяться в связи с изменением законодательства, функционала Сайта, способов обработки персональных данных или по другим обоснованным причинам.

16.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее обнародования на Сайте, если иное прямо не указано.

16.3. Актуальная редакция Политики постоянно доступна на Сайте.

17. СВЕДЕНИЯ О ВЛАДЕЛЬЦЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И СВЯЗЬ

17.1. Информация о Владельце персональных данных и его актуальные контактные данные размещаются в футере Сайта и/или в соответствующем информационном разделе Сайта.

17.2. Запросы относительно доступа, изменения, уточнения, удаления персональных данных, отзыва согласия или реализации других прав, предусмотренных законодательством Украины, могут направляться Владельцу персональных данных по контактным данным, указанным на Сайте.

17.3. С целью защиты персональных данных от неправомерного доступа или разглашения перед выполнением запроса может быть осуществлена обоснованная проверка личности заявителя.

17.4. Запросы рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Украины.

18. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

18.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью правил использования Сайта в части, касающейся обработки персональных данных.

18.2. Оформляя Заказ, Пользователь подтверждает, что имел возможность ознакомиться с настоящей Политикой до предоставления персональных данных.

18.3. Предоставление Пользователем персональных данных при оформлении Заказа и отправка такого Заказа означает предоставление этих данных для их обработки и хранения в соответствии с целями, правовыми основаниями и условиями, определенными настоящей Политикой.

18.4. Если определенная обработка требует отдельного согласия Пользователя, такое согласие запрашивается отдельно.

18.5. Если какое-либо положение настоящей Политики противоречит императивной норме законодательства Украины, применяется соответствующая норма законодательства.